Devem merecer a devolução ou trocas os produtos nas seguintes condições:
– Defeitos no produto;
– Material incompatível com o mostrado na imagem do produto;
– Produto incorreto;
- Caso o artigo encomendado esteja com defeito de fabríco, não sirva ou não seja do seu agrado, dispõe de 15 dias para efectuar uma troca ou mesmo devolução.
- Permitimos trocas por artigos de valor igual ou superior. Os artigos deverão estar em perfeitas condições e devidamente acompanhados pela factura.
Em caso de devolução, o reembolso será processado nos dias seguintes através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. Tenha presente que um reembolso efetuado para o cartão de crédito dependerá sempre da sua entidade bancária.
Requisitos a cumprir em caso de troca ou devolução
As trocas e devoluções são aceites desde que:
– Os produtos não tenham sido lavados ou utilizados (a menos que o produto contenha informação em contrário ou defeito de fábrica)
– O produto mantém as suas características originais.
– O produto está completo
– Não são aceites produtos que tenham sido adulterados ou que apresentem sinais de uso.
- Custos de envio em caso de troca ou devolução
- As trocas e devoluções na Lamarki Online são sempre gratuitas.
- Esta recolha é gratuita apenas para o primeiro agendamento.
- Tempos de Entrega
O prazo de entrega do produto pode variar de acordo com a região de entrega, disponibilidade do produto e forma de pagamento.
- Para o pagamento por via de Transferência bancária, o tempo
estimado de entrega é de 5 a 7 horas úteis. - Por via de pagamento no local o tempo estimado é de 18 a 24 horas
úteis. - As entregas são somente realizadas durante os dias úteis incluindo o sábado, ate as 18 horas do dia.
Expedição
Após a recepção do pedido. Caso haja uma inconformidade, queira por favor contatar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente atendimento@lamarkii.com, +244 921 895 445, tentaremos satisfazer o seu pedido.
Caso não esteja na morada para recepcionar a encomenda, a nossa equipe de entregas, deixará um aviso no seu endereço com os nossos Contactos para que possa reagendar a entrega.
